Det er i brev, datert 15. april, at Telenor informerer sine kunder om at de innfører papirfakturagebyr på 35 kroner. Gebyret gjelder per utsendte papirfaktura. Samtidig anmoder de brukerne om å opprette eFaktura, som Telenor hevder er uten gebyr.

– Dette er ren aldersdiskriminering, hvor eldre mennesker uten datamaskiner og internettilgang tvinges til uforholdsmessig dyre gebyrer for en tjeneste og leverandør mange har vært lojale mot i flere generasjoner, sier en oppgitt forbundsleder Harry Jørgensen.

Norsk Pensjonistforbund har over 170 000 medlemmer, hvor flesteparten er uten datamaskin og internettilgang. Nå krever Norges største eldreorganisasjon at Telenor tar ansvar.

– Telenor har et samfunnsansvar – hvor det er grunn til å reagere når de benytter gebyrer som middel for diskriminering av en stor andel kunder. Telenor bør behandle alle sine kunder med respekt og ikke blottlegge bedriftens fravær av moral, sier en tydelig opprørt forbundsleder.

– Vi krever nå at Telenor trekker tilbake på gebyrkravet ovenfor eldre, pensjonister og uføre som ikke har disse betalingsløsningene, sier Jørgensen som er forberedt på å føre kampen videre.

Pressebilde (se nedenfor) kan benyttes av media til omtale i denne saken. Byline: "Foto: Norsk Pensjonistforbund".